Numerology Calculator
Solicitar exclusão da conta
Você pode excluir a conta diretamente no aplicativo ou iniciar a solicitação por e-mail sem reinstalar o app.
Solicitação fora do aplicativo
- Toque no botão abaixo e envie a mensagem pelo e-mail usado na conta.
- Se escrever de outro endereço, informe somente o e-mail cadastrado. Não envie senha, nome, nascimento, números, relatório nem token de compra.
- Poderemos pedir uma confirmação limitada de titularidade antes de excluir. A solicitação normalmente será concluída em até 30 dias.
Se o botão não abrir, escreva para contact@thepowerofnumerology.com com o assunto Exclusão de conta — Numerology Calculator.
Exclusão dentro do aplicativo
Acesse Menu → Conta e relatórios → Excluir conta, marque a confirmação e confirme novamente sua identidade: contas Google usam o seletor do Google; contas por e-mail e senha informam novamente a senha. Essa é a opção mais rápida porque a titularidade é confirmada no próprio login.
O que será apagado
- conta e credenciais do Firebase Authentication;
- relatórios, conteúdos gerados e trabalhos associados;
- créditos e direitos ativos vinculados à conta.
O histórico gratuito é salvo localmente e pode ser apagado no app ou removendo seus dados locais. Se você autorizou o backup opcional no Google Drive, há também uma cópia na pasta oculta da aplicação.
Para remover essa cópia, use Menu → Configurações → Desativar e apagar backup com a mesma Conta Google, antes de excluir a conta, e aguarde a confirmação. A exclusão pelo app também tenta remover a cópia autorizada, mas uma falha de conexão ou autorização pode impedir essa remoção. Uma solicitação por e-mail não dá ao suporte acesso ao seu Google Drive; não presuma que a cópia foi apagada sem confirmação.
O que pode permanecer
O comprovante financeiro mínimo e pseudônimo pode ser mantido por até dez anos, ou por prazo adicional exigido por obrigação legal, disputa ou investigação. Ele contém somente hash irreversível do token, referência pseudônima, produto, estado e datas; não contém e-mail, nome, nascimento, números ou texto do relatório.