Numerology Calculator
Solicitar exclusão da conta
Você pode excluir a conta ou solicitar a exclusão de dados específicos por e-mail, sem reinstalar o app. Também pode apagar mapas essenciais e relatórios individualmente no aplicativo, mantendo sua conta.
Apagar dados sem excluir a conta
No Histórico, a lixeira de um mapa essencial apaga aquela análise. A ação de apagar todos os essenciais afeta somente o histórico da conta conectada ou do visitante atual; relatórios pagos, Meu Perfil e outras contas permanecem. Com backup autorizado, as exclusões são sincronizadas quando houver conexão e impedem a restauração de cópias antigas.
Para excluir um relatório pago, use a ação de exclusão desse relatório em Conta e relatórios. Essa exclusão é definitiva e não libera uma nova geração. Para solicitar a exclusão de dados específicos pelo suporte, escreva para contact@thepowerofnumerology.com, informe o e-mail cadastrado e descreva quais dados quer excluir. Não envie senha nem conteúdo do relatório. A verificação de titularidade e o prazo de até 30 dias também se aplicam a essas solicitações.
Solicitação fora do aplicativo
- Toque no botão abaixo e envie a mensagem pelo e-mail usado na conta.
- Se escrever de outro endereço, informe somente o e-mail cadastrado. Não envie senha, nome, nascimento, números, relatório nem token de compra.
- Poderemos pedir uma confirmação limitada de titularidade antes de excluir. A solicitação normalmente será concluída em até 30 dias.
Se o botão não abrir, escreva para contact@thepowerofnumerology.com com o assunto Exclusão de conta — Numerology Calculator.
Exclusão dentro do aplicativo
Acesse Menu → Conta e relatórios → Excluir conta, marque a confirmação e confirme novamente sua identidade: contas Google usam o seletor do Google; contas por e-mail e senha informam novamente a senha. Essa é a opção mais rápida porque a titularidade é confirmada no próprio login.
O que será apagado
- conta e credenciais do Firebase Authentication;
- relatórios, conteúdos gerados e trabalhos associados;
- créditos e direitos ativos vinculados à conta.
O histórico essencial é salvo localmente, separado por conta. Ao excluir a conta, seus essenciais deixam de estar acessíveis por ela, mas isso não garante remover fisicamente as cópias do aparelho. Para removê-las, apague os essenciais antes de excluir a conta ou remova os dados locais do app. Se você autorizou o backup opcional no Google Drive, há também uma cópia na pasta oculta da aplicação.
Para remover essa cópia, use Menu → Configurações → Desativar e apagar backup com a mesma Conta Google, antes de excluir a conta, e aguarde a confirmação. A exclusão pelo app também tenta remover a cópia autorizada, mas uma falha de conexão ou autorização pode impedir essa remoção. Uma solicitação por e-mail não dá ao suporte acesso ao seu Google Drive; não presuma que a cópia foi apagada sem confirmação.
O que pode permanecer
O comprovante financeiro mínimo e pseudônimo pode ser mantido por até dez anos, ou por prazo adicional exigido por obrigação legal, disputa ou investigação. Ele contém somente hash irreversível do token, referência pseudônima, produto, estado e datas; não contém e-mail, nome, nascimento, números ou texto do relatório.